Вопросы и ответы

Здесь собраны ответы на основные вопросы о работе интернет-магазина Berrak, оформлении оптовых заказов и выборе товаров.
1. Кто может делать заказы в Berrak?
Berrak — оптовый интернет-магазин нижнего белья и термобелья. Сайт предназначен для предпринимателей, магазинов и других покупателей, приобретающих товары для дальнейшей продажи.
2. Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа составляет 2500 грн. Если сумма товаров в корзине меньше установленного минимума, оформить заказ нельзя.
3. Почему указаны цена за штуку и цена за упаковку?
В карточке товара красным цветом указана цена за одну штуку. Рядом отображаются количество изделий в упаковке и стоимость полной упаковки.
Например, если цена одного изделия составляет 100 грн, а в упаковке 2 штуки, стоимость упаковки составляет 200 грн.
Количество изделий зависит от модели: в упаковке может быть 1, 2, 3, 5, 6, 10, 12 штук и другое количество, указанное в карточке товара.
Важно: Berrak продаёт товары только упаковками. Заказ оформляется целыми упаковками, а в корзине отображается стоимость упаковки.
4. Как понять, сколько упаковок я заказываю?
Остатки товара на сайте указываются в упаковках. При выборе размеров и количества ориентируйтесь на таблицу товара и показатели в карточке. Стоимость выбранного количества упаковок отображается в блоке заказа и корзине.
Перед оформлением заказа проверьте выбранные размеры, количество упаковок и итоговую сумму.
5. Как правильно выбрать размер?
В карточках товаров и в разделе «Размерная сетка» размещена информация для ориентирования в размерах.
Трикотажные изделия могут отличаться по посадке в зависимости от модели, состава ткани, кроя и эластичности материала. Поэтому таблица размеров служит ориентиром, но не гарантирует одинаковую посадку у всех моделей.
Магазин не предоставляет индивидуальный подбор размера для каждого покупателя. Рекомендуем заранее ознакомиться с размерной сеткой и описанием товара.
6. Как оформить заказ?
Выберите необходимые товары, размеры и количество упаковок, добавьте их в корзину и оформите заказ на сайте. Минимальная сумма заказа — 2500 грн.
Сайт принимает заказы онлайн круглосуточно. После комплектации заказа вам сообщат сумму к оплате и необходимые платёжные данные.
7. Как производится оплата?
Оплата производится по банковским реквизитам. Сумма к оплате уточняется после комплектации заказа. Реквизиты предоставляются для оплаты оформленного заказа.
8. Как осуществляется доставка?
Заказы отправляются службой «Новая почта». Обычно отправка осуществляется в течение 1–2 дней. При оформлении заказа укажите необходимые данные для доставки и проверьте правильность контактной информации.
Если у вас остались вопросы по оформлению заказа, сначала ознакомьтесь с информацией в карточке товара и соответствующих разделах сайта.