Возврат и обмен товара

Berrak — оптовый интернет-магазин. Мы работаем с предпринимателями и розничными торговыми точками, поставляя бельё и одежду оптом.
Перед оформлением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться с фотографиями, описанием, характеристиками и размерными таблицами товаров.
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Нижнее бельё относится к категории нательных бельевых изделий.
Согласно перечню, утверждённому Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, нательное бельё надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в рамках законодательства о защите прав потребителей.
Berrak работает в оптовом формате. Условия возврата и обмена качественного товара в оптовых поставках определяются договорённостями сторон и применимым законодательством Украины.
Возврат или обмен товара только по причине того, что покупателю не понравились фасон, цвет, внешний вид, кант или другие особенности модели, не предусмотрен условиями оптовой торговли Berrak.
2. Производственный брак
Если при получении товара обнаружен производственный брак, просим связаться с нами и предоставить фотографии дефекта.
Каждое обращение рассматривается индивидуально. При подтверждении производственного брака вопрос решается в соответствии с законодательством и условиями продажи.
3. Несоответствие заказу
Если фактически полученный товар не соответствует оформленному заказу (модель, цвет, размер или количество), необходимо сообщить нам об этом и предоставить соответствующую информацию.
Мы проверим комплектацию заказа и поможем решить вопрос.
4. Порядок обращения
Для рассмотрения обращения свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте.
При обращении желательно указать номер заказа, описание проблемы и приложить фотографии, если это необходимо.
Обращаем внимание: Berrak работает в оптовом формате. Условия оптовых поставок определяются договорённостями сторон и применимым законодательством Украины.
Законодательство Украины
Закон Украины «О защите прав потребителей».
Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.